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2023年6月21日，江苏省人民政府办公厅印发的《ManBetX体育市建设科创金融改革试验区实施方案》明确，ManBetX体育市将积极稳妥推进数字人民币试点，开展“数字人民币＋”赋能行动。在推动数字人民币应用增量扩面、场景持续创新、生态不断完善方面，ManBetX体育始终走在前列。数据显示，2023年前10个月，全市数字人民币累计交易1491.8万笔、金额604.5亿元，受理商户15.7万个，开立个人钱包261.6万个、对公钱包12.4万个，各项指标居全省前列。对此，ManBetX体育市人民政府网站在全市范围内就“ManBetX体育市数字人民币推广使用情况”进行问卷调查，调查结果如下。
一、调查结果
1、您的性别：
A、男（31.2%）
B、女（68.8%）
2、您的年龄：
A、18-22岁（7.8%）
B、23-35岁（50.6%）
C、36-59岁（40.3%）
D、60岁及以上（1.3%）
3、您的文化程度：
A、小学及以下（1.3%）
B、中专、初中（19.5%）
C、大专、高中（18.2%）
D、本科及以上（61.0%）
4、您的职业情况：
A、在校大学生（7.8%）
B、企业（50.6%）
C、学校、研究机构（9.1%）
D、政府及事业单位（14.3%）
E、自主创业（14.3%）
F、自由职业（3.9%）
5、您对数字人民币及相关政策了解吗？
A、非常了解（5.2%）
B、比较了解（23.4%）
C、基本了解（51.9%）
D、不太了解（14.3%）
E、不了解（5.2%）
6、您一般通过什么渠道了解数字人民币及相关政策（多选）：
A、互联网（50.6%）
B、广播电视（40.3%）
C、报刊杂志（46.8%）
D、学校、单位宣传（39.0%）
E、社区宣传（33.8%）
F、亲戚朋友同事（15.6%）
G、不了解（5.2%）
7、在日常生活中，您是否使用过数字人民币？
A、经常使用（3.9%）
B、有时使用（29.9%）
C、偶尔使用（50.6%）
D、很少使用（11.7%）
E、不使用（3.9%）
8、您通常在哪些场景下使用数字人民币（多选）：
A、零售购物（35.1%）
B、餐饮消费（53.2%）
C、公共交通（36.4%）
D、网络购物（40.3%）
E、缴纳税费（18.2%）
F、从未使用过（3.9%）
9、您认为数字人民币相比传统纸币有哪些优势（多选）：
A、交易更安全（48.1%）
B、交易更加便捷透明（66.2%）
C、降低支付成本（51.9%）
D、促进金融创新（26.0%）
10、就您个人而言，您认为数字人民币安全吗？
A、非常安全（16.9%）
B、比较安全（50.6%）
C、基本安全（27.3%）
D、不太安全（3.9%）
E、不安全（1.3%）
11、就您个人而言，您对数字人民币的推广持何种态度？
A、非常支持（13.0%）
B、比较支持（51.9%）
C、持中立态度（27.3%）
D、比较反对（7.8%）
E、非常反对（0%）
12、在您看来，数字人民币在推广过程中面临的最大挑战是（多选）：
A、公众对新支付方式的接受程度（41.6%）
B、技术安全性和隐私保护问题（58.4%）
C、现有支付习惯难以改变（49.4%）
D、法律法规和监管框架的不确定性（48.1%）
E、与现有支付系统的兼容性和整合问题（48.1%）
F、国际认可度和跨境支付的挑战（37.7%）
G、推广资源和资金的投入不足（14.3%）
13、就您个人而言，您是否愿意向您的亲朋好友推荐数字人民币？
A、非常愿意（11.7%）
B、比较愿意（51.9%）
C、一般（33.8%）
D、不太愿意（1.3%）
E、不愿意（1.3%）
14、在您看来，下列哪些措施可以有效促进数字人民币的推广和使用（多选）：
A、推动相关法律法规的建立和完善，为数字人民币提供法律支持（35.1%）
B、制定数字人民币使用的激励措施，增加优惠活动（53.2%）
C、扩大数字人民币的使用场景，包括线上和线下商家（63.6%）
D、优化数字人民币钱包的用户体验，使其更加便捷易用（42.9%）
E、加强数字人民币的安全性和隐私保护，增强用户信任（50.6%）
F、开展数字人民币的宣传和教育活动，增强公众认知度（46.8%）
G、与现有的电子支付平台进行合作，实现无缝对接（35.1%）
H、通过政府采购和服务推广数字人民币的使用（15.6%）
15、就您个人而言，您对于数字人民币的使用体验满意吗？
A、非常满意（10.4%）
B、比较满意（57.1%）
C、基本满意（28.6%）
D、不太满意（2.6%）
E、不满意（1.3%）
二、调查分析
本次调查参与人数231人，其中男性72人（31.2%），女性159人（68.8%）。接受教育情况：141人具有大学本科及以上学历，占调查总数的61.0%，其余90人为大专、高中及以下文化程度，占调查总数的39.0%。年龄情况：18-22岁18人（7.8%），23-35岁117人（50.6%），36-59岁93人（40.3%），60岁及以上3人（1.3%）。职业情况：在校大学生18人（7.8%），企业117人（50.6%），学校及研究机构21人（9.1%），政府及事业单位33人（14.3%），自主创业33人（14.3%），自由职业9人（3.9%）。
调查显示，大多数（80.5%）的参与调查者对数字人民币有一定的了解，他们了解的渠道主要是互联网（50.6%）、报刊杂志（46.8%）和广播电视（40.3%）。在日常生活中，96.1%的参与调查者使用过数字人民币，其中，3.9%的参与调查者经常使用数字人民币，餐饮消费（53.2%）、网络购物（40.3%）和公共交通（36.4%）是参与调查者使用数字人民币的主要场景。在参与调查者看来，数字人民币较传统人民币的优势主要在于交易更加便捷透明（66.2%）、降低支付成本（51.9%）、交易更安全（48.1%）等。大部分（94.8%）参与调查者认为数字人民币是安全的，但仍有少部分（5.2%）参与调查者对其安全性持怀疑态度。
对于数字人民币的推广，64.9%的参与调查者持支持态度，27.3%的参与调查者持中立态度，还有7.8%的参与调查者表示反对。在参与调查者看来，数字人民币在推广过程中面临的挑战主要有：技术安全性和隐私保护问题（58.4%）、现有支付习惯难以改变（49.4%）、法律法规和监管框架的不确定性（48.1%）、与现有支付系统的兼容性和整合问题（48.1%）、公众对新支付方式的接受程度（41.6%）等。在个人推荐意愿方面，超过六成（63.6%）的参与调查者愿意向亲朋好友推荐数字人民币，这反映出参与调查者对数字人民币的信心。
为有效促进数字人民币的推广和使用，参与调查者提出，主要从五个方面着手：扩大数字人民币的使用场景，包括线上和线下商家（63.6%）；制定数字人民币使用的激励措施，增加优惠活动（53.2%）；加强数字人民币的安全性和隐私保护，增强用户信任（50.6%）；开展数字人民币的宣传和教育活动，增强公众认知度（46.8%）；优化数字人民币钱包的用户体验，使其更加便捷易用（42.9%）。对于参与调查者使用数字人民币的体验，满意度为96.1%，其中，表示“非常满意”的占10.4%。
三、建议与意见
关于如何有效促进数字人民币的推广和使用，参与调查者主要提出了以下建议与意见：
第一，扩大数字人民币的使用场景，包括线上和线下商家。鼓励引导各大电商平台、支付平台以及线下商家接入数字人民币支付系统，特别是零售、餐饮、交通等高频消费领域，让数字人民币支付成为市民日常生活的一部分。
第二，制定数字人民币使用的激励措施，增加优惠活动。与各大电商平台、支付平台以及商家合作推出数字人民币专享优惠，如特定商品打折、会员权益等，提升用户使用数字人民币的积极性。
第三，加强数字人民币的安全性和隐私保护，增强用户信任。采用先进的安全技术和加密算法，确保数字人民币交易过程的安全可靠，防止信息泄露和非法入侵。同时，建立健全的隐私保护机制，严格管理用户信息，让用户在使用数字人民币时能够放心安心。
苏公网安备 32010202010413号
